LUNÉRA SERVICE
Häufige Fragen
Alles Wichtige rund um deine Bestellung bei Lunéra.
Wie fallen die Größen bei Lunéra aus? +
Auf der jeweiligen Produktseite findest du unsere Größenangaben. Wenn du zwischen zwei Größen liegst, hilft dir unsere Größentabelle bei der Auswahl.
Wie lange dauert die Lieferung? +
Nach Österreich beträgt die Lieferzeit in der Regel 6–10 Werktage. Nach Deutschland beträgt sie 7–11 Werktage.
Wie hoch sind die Versandkosten? +
Der Versand kostet nach Österreich 7,99 € und nach Deutschland 9,99 €. Ab einem Bestellwert von 75 € ist der Versand kostenlos.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben? +
Ja. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im ursprünglichen Zustand sein.
Wie funktioniert eine Rückgabe? +
Kontaktiere uns vor deiner Rücksendung. Anschließend erhältst du alle weiteren Informationen zur Rückgabe. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen? +
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du deine Trackinginformationen per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren? +
Kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Wenn deine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, versuchen wir deine Änderung zu berücksichtigen.
Wie kann ich Lunéra kontaktieren? +
Du kannst uns jederzeit über unsere Kontaktseite erreichen. Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.